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NGO2.0助力残障机构协同设计创新联动

· 技术公益,设计思维,ngo20

2020 年 11 月 28 日,一场8 小时 Design Workshop 活动,在中国科学技术大学北区融合楼会议室展开,本次活动的需求方是蜀山区天天向上残障儿童中心。本次活动依托科技传播与科技政策系教师谢栋、徐奇智开设的《创新媒体设计》,由 NGO2.0 提供技术支持,旨在培养学生的创新设计思维,实践设计方法论一起进行方案设计,一场设计之旅就此展开。

上午 9 时,主持人王中贝首先介绍了本次活动所使用的方法论 Design sprint,在同学们进行充分学习了解之后,天天向上的创办者郑老师上台讲述了目前天天向上机构所面临的困境与设计需求,天天向上是位于蜀山区的一所特殊的「幼儿园」,学员们都是自闭症患者和低智儿童,因为智力等问题,许多学员们不能像正常儿童那样顺利进入小学,因此,天天向上便成为了他们的特别学校。

经过十一年的发展,天天向上从过去的小平房搬到了二层楼房,规模不断扩大,学员也扩展至 70 余名,但即便有如此规模,天天向上却依然是周边地区的「小透明」,因为宣传不力,机构与社区联动较少,许多社区居民全然不知天天向上的存在,「我们不需要让全中国的人了解到我们,周围五公里的人们能关注到、认识到我们就足够了。」有些人虽然知道天天向上但也仅仅是投来同情怜悯的目光,郑老师说,她们最不想看到的就是别人同情的眼神,她们也想和常人一样,和他人建立平等交流的朋友关系。此外,郑老师还向同学们讲述了许多自闭症患儿和低智儿童的真实故事,家长传统的羞耻思想难以改变、患儿常常遭遇校园暴力、学校教工人员流失严重等问题也是天天向上目前所面临的难题。在郑老师一番讲解之后,同学们不仅加深了对自闭症儿童和低智儿童的了解,也进一步明白自己在此次活动中所承担的责任。

本次活动同学们自由分成了 4 组,在了解过嘉宾的需求后,头脑风暴正式开始。在主持人王中贝的组织下,小组同学先进行了 how might way(何以可能)的训练,结合郑老师的描述,小组成员需要发散思维,想出尽可能多的天天向上机构所面临的问题。最后,通过陈列问题,每个小组都投票选出了自己最想解决的问题,为后续提出解决方案打好了基础。

在中午短暂的休息调整过后,同学们很快又投身到下午的设计之旅当中,在总结出的核心问题的基础之上,小组成员们需要就本小组凝练的问题发散思维,找到不同的解决方案。在经过五轮的提案与深化提案后,每位小组都找到了合适的解决方案,分别是:建立社区志愿服务平台、创建天天向上家长互助交流公众号、建立教育资源共享体系和搭建信息整合平台。最终第二组设计的家长互助交流公众号被公投为本次活动的最佳方案,之后,第二组小组的成员也会参与到公众号的建设活动之中,助力天天向上的长足发展。

 

目前,8 小时 Design Workshop 活动已经连续开展了三次,每次活动对于嘉宾和同学们而言都是一次全新的体验,本次活动虽已结束,但同学们的设计之旅仍在继续。

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