深圳市图鸥公益事业发展中心联合腾讯技术公益，持续推动公益领域数字化升级
2025年4月3日，由深圳市图鸥公益事业发展中心（NGO2.0）与腾讯技术公益联合主办的“AI上星期四”系列线上技术公益沙龙第三期圆满落幕。本期沙龙以“一节课搞清楚AI公益知识库”为主题，吸引了众多公益机构从业者和志愿者的广泛关注与积极参与，为公益领域的知识管理带来了全新的视角和解决方案。
在公益实践中，知识管理是公益机构提升运营效率、推动项目可持续发展的关键环节。然而，许多公益机构面临着知识分散、信息难以整合与高效利用的痛点。本期沙龙聚焦公益机构在知识管理中的挑战，邀请了行业、机构、产品三位代表，共同探讨AI知识库在公益领域的应用价值与实践经验。
ABC美好社会咨询社创始人兼CEO钱洋在开场致辞中指出，尽管大模型技术为公益机构带来了诸多便利，但知识库的建设依然不可或缺。他分享了公益机构使用大模型的场景观察，强调知识库能够帮助机构更好地沉淀、整合和传播知识，提升机构的运营效率和协同能力。
深圳零废弃环保事业发展中心的袁琳作为机构代表，分享了他们如何通过AI知识库，成功打造国内第一个AI产品安全助手——无毒先锋AI助手。她详细介绍了该工具在公益项目中的应用效果，包括如何通过知识库实现高效的信息查询、问题解答和知识传播，为公益项目的实施提供了有力支持。
腾讯SSV产品经理周滢垭作为产品代表，通过深入浅出的讲解，帮助公益伙伴们理解AI知识库的搭建与管理要点。她围绕6个“为什么”展开分享，包括“为什么有大模型，还要有知识库”“机构的知识为什么有时候用模型做语料标注和训练，有时候用知识库”“为什么有的场景不适合用AI，效果不太好”等关键问题，为公益机构在搭建AI知识库时提供了清晰的思路和实用的建议。
在互动环节中，公益伙伴们积极提问，三位嘉宾逐一进行详细解答。通过生动的案例分析和实际操作演示，公益伙伴们清晰地看到了AI知识库在公益场景中的巨大潜力。许多参与者表示，通过本期沙龙，他们不仅掌握了AI知识库的搭建技巧，还获得了宝贵的知识管理经验，这些都将直接应用到未来的公益项目中。
深圳市图鸥公益事业发展中心（NGO2.0）一直致力于推动公益行业的数字化转型。通过引入先进的技术和工具，帮助公益机构提升运营效率和服务质量。本次“AI上星期四”系列沙龙第三期的成功举办，再次为公益机构提供了实用的数字化解决方案，助力公益知识管理迈向高效新时代。
未来，深圳市图鸥公益事业发展中心将继续与腾讯技术公益携手，推出更多贴近公益需求的技术公益课程和活动，持续探索公益数字化的更多可能性。我们相信，通过技术的力量，公益能够更加高效、更加精准地服务于社会，让善意在技术的助力下最大化流动。